Politique d’expédition

Versandinformationen

Wir möchten, dass deine Bestellung zuverlässig und transparent bei dir ankommt. Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen zu Versandgebiet, Versandkosten und Lieferzeiten bei Lona Pets.

Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Ein Versand in andere Länder ist aktuell nicht vorgesehen. Sollte sich dies zukünftig ändern, werden die verfügbaren Lieferländer im Checkout angezeigt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden dir im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Da unser Sortiment aus unterschiedlichen Produktarten, Größen und Lieferwegen besteht, können die Versandkosten je nach Artikel, Paketgröße, Gewicht, Lieferant oder Bestellumfang variieren.

Falls für einzelne Produkte besondere Versandbedingungen gelten, werden diese spätestens im Bestellprozess angezeigt.

Lieferzeiten

Die jeweilige Lieferzeit wird auf der Produktseite oder im Bestellprozess angegeben.

Sofern dort keine abweichende Lieferzeit genannt wird, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3–7 Werktage nach Zahlungseingang.

Bei individuell produzierten Artikeln, personalisierten Produkten oder Artikeln aus unserer Lona Pets Lifestyle-Kollektion kann sich die Lieferzeit verlängern. Die jeweils angegebene Lieferzeit ist maßgeblich.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Produkt, Lieferant und Versandweg mit geeigneten Paketdienstleistern. Dazu können beispielsweise DHL, DPD, GLS, Hermes oder vergleichbare Versandunternehmen gehören.

Ein Anspruch auf Versand mit einem bestimmten Versanddienstleister besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich im Bestellprozess angegeben wurde.

Die konkrete Angabe eines Versanddienstleisters ist rechtlich nicht zwingend erforderlich, kann aber aus Servicegründen sinnvoll sein.

Teillieferungen

Da einzelne Artikel aus unterschiedlichen Lagern oder direkt von verschiedenen Lieferanten versendet werden können, kann eine Bestellung in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden.

Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern im Checkout nichts anderes angegeben wurde.

Nicht zustellbare Sendungen

Bitte achte darauf, deine Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben. Sollte eine Sendung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können, setzen wir uns nach Möglichkeit mit dir in Verbindung.

Lieferverzögerungen

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir dich, sobald uns entsprechende Informationen vorliegen.

Bitte beachte, dass es insbesondere bei Feiertagen, hohem Versandaufkommen, außergewöhnlichen Umständen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu einer längeren Lieferzeit kommen kann.